ANKIETA ZADOWOLENIA KLIENTA

ANKIETA ZADOWOLENIA KLIENTA

Szanowni Państwo

Wiemy jak ważnym elementem współpracy z Państwem jest najwyższa jakość wyrobów / usług przez nas oferowanych, dlatego też zwracamy się z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety która pozwoli nam jeszcze bardziej spełniać Państwa oczekiwania oraz ciągle doskonalić i podnosić poziom naszej obsługi i jakości oferowanych usług.

Z góry dziękujemy za wypełnienie ankiety oraz wszelkie sugestie dotyczące naszej pracy.

1. Czy jakość oferowanych przez firmę NEGELAP-Automatyka wyrobów / usług spełnia Państwa oczekiwania:

Jeśli nie, to dlaczego

2. Czy zdarzyła się reklamacja wyrobu / usługi::

Jeśli tak, to jaka była przyczyna i jak została załatwiona reklamacja:

3. Jak oceniacie Państwo terminowość realizacji zamówionych wyrobów / usług:

Uwagi:

4. Jak oceniacie Państwo terminowość otrzymywania ofert na Państwa zapytanie ofertowe:

Uwagi:

5. Jak oceniacie Państwo terminowość otrzymywania potwierdzeń złożonych zamówień:

Uwagi:

6. Jak oceniacie Państwo pracowników firmy NEGELAP-Automatyka oraz ich kwalifikacje:
Kwalifikacje:
Fachowość/profesjonalizm:
Obsługa:
Dobór urządzeń:
Uwagi:

7. Jak oceniacie Państwo dostarczaną z zamówionym wyrobem / usługą dokumentację:
Atesty:
DTR:
Faktury:
Inne dokumenty:
Uwagi:

8. Jak oceniacie Państwo warunki handlowe:
Ceny:
Warunki i termin płatności:
Uwagi:

9. Jak oceniacie Państwo dotychczasową współpracę z firmą NEGELAP-Automatyka:

Uwagi:

10. Skąd dowiedzieli się Państwo o firmie NEGELAP-Automatyka:

Jeżeli inne źródło, proszę podać jakie:

11. Państwa uwagi oraz sugestie dotyczące obsługi Państwa firmy:

12. Czy zamierzają Państwo w przyszłości korzystać z usług firmy NEGELAP-Automatyka:

Jeśli nie, to dlaczego

13. Dane osoby wypełniającej:

Imię i nazwisko:
Telefon:
Fax:
Adres e-mail:

Nazwa firmy:
Adres:
Miejscowość:
Kod pocztowy:
Województwo:
http://